POLÍTICA DE PREVENTAS

POLÍTICA DE PREVENTAS

Última actualización: 09 de junio de 2026

En Cardium TCG, ofrecemos productos en modalidad de preventa para permitir a nuestros clientes asegurar artículos antes de su lanzamiento oficial o disponibilidad general.

Al realizar una compra en preventa, el cliente acepta los términos establecidos en esta Política de Preventas.

1. Definición de Preventa

Una preventa es la reserva anticipada de un producto que aún no se encuentra disponible para entrega inmediata.

Los productos en preventa pueden incluir, entre otros:

  • Cajas de expansión (Booster Boxes).
  • Elite Trainer Boxes (ETB).
  • Bundles.
  • Latas coleccionables.
  • Starter Decks.
  • Productos promocionales.
  • Accesorios TCG.
  • Coleccionables y figuras.

2. Fechas de Lanzamiento

Las fechas de lanzamiento publicadas son estimadas y se basan en información proporcionada por fabricantes, distribuidores o importadores.

Cardium TCG no controla ni garantiza dichas fechas.

Por lo tanto, el cliente reconoce que pueden existir retrasos ocasionados por:

  • Fabricantes.
  • Distribuidores.
  • Aduanas.
  • Empresas de transporte.
  • Problemas logísticos nacionales o internacionales.
  • Casos fortuitos o fuerza mayor.

3. Disponibilidad y Asignación de Producto

En algunos lanzamientos de alta demanda, los fabricantes o distribuidores pueden limitar la cantidad de producto asignada a cada tienda.

En caso de recibir una cantidad menor a la solicitada:

  • Se respetará el orden cronológico de compra.
  • Los pedidos serán surtidos según disponibilidad.
  • Los clientes afectados serán contactados para ofrecer alternativas.

Estas alternativas podrán incluir:

  • Reembolso completo.
  • Crédito para futuras compras.
  • Sustitución por otro producto disponible.

4. Pago de Preventas

Las preventas deberán liquidarse conforme a las condiciones indicadas al momento de la compra.

Cardium TCG podrá solicitar:

  • Pago total anticipado.
  • Apartado parcial.
  • Esquemas especiales de reserva.

La confirmación de la preventa se realizará únicamente una vez recibido el pago correspondiente.

5. Envío de Productos en Preventa

Los productos en preventa serán enviados una vez que:

  • Se encuentren físicamente disponibles en nuestras instalaciones.
  • Hayan sido preparados para despacho.
  • Se haya confirmado la información de envío.

La fecha de envío puede diferir de la fecha oficial de lanzamiento.

6. Pedidos Mixtos

Si un pedido contiene productos en existencia y productos en preventa, Cardium TCG podrá:

  • Enviar todos los artículos juntos cuando la preventa esté disponible; o
  • Dividir el envío cuando sea posible y el cliente cubra los costos adicionales correspondientes.

7. Cancelaciones de Preventa

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse antes de la fecha de cierre de la preventa.

Después de la fecha de cierre de la preventa, sin excepción, ninguna solicitud será aprobada.

Cuando proceda una cancelación, el reembolso podrá estar sujeto al descuento de comisiones no recuperables cobradas por plataformas de pago o instituciones financieras.

8. Variaciones del Producto

Las imágenes utilizadas en preventas son ilustrativas.

El fabricante podrá realizar cambios en:

  • Empaques.
  • Diseños.
  • Contenidos promocionales.
  • Accesorios incluidos.
  • Presentaciones comerciales.

Estas modificaciones no serán consideradas motivo de cancelación o devolución.

9. Productos TCG

Debido a la naturaleza de los juegos de cartas coleccionables:

  • No se garantiza contenido específico dentro de productos sellados.
  • No se garantiza la obtención de cartas raras, especiales o promocionales.
  • La distribución de cartas es determinada exclusivamente por el fabricante.

10. Limitación de Responsabilidad

Cardium TCG no será responsable por retrasos, modificaciones o cancelaciones originadas por fabricantes, distribuidores, importadores o terceros involucrados en la cadena de suministro.

Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente respecto del producto reservado.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con preventas:

Cardium TCG

📞 WhatsApp y Teléfono: 9834 534326

📧 Correo electrónico: [email protected]

Al realizar una compra en modalidad de preventa, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Preventas.